POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE SUPERFIT

1. Informații generale

S.C. SUPERFIT EXPERT S.R.L., cu sediul în Str. Moise Nicoară nr. 20, sector 3, București, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/1517/2007, CUI RO20803314, este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru Superfit. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, pe ce bază legală și ce drepturi aveți în legătură cu aceste date.

Prezenta politică completează documentul Termeni și Condiții și se aplică tuturor utilizatorilor site-ului www.superfit.ro.

2. Tipuri de date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• nume și prenume

• adresă de e-mail

• număr de telefon

• vârstă

• oraș

• ocupație

• serviciile solicitate

• date necesare pentru programare și comunicare

Nu colectăm prin intermediul site-ului sau al chatbotului date medicale sensibile (diagnostice, analize, tratamente).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• programarea consultațiilor și serviciilor oferite de Centrul Superfit

• comunicarea cu persoanele care solicită informații sau programări

• încheierea și derularea contractelor

• îndeplinirea obligațiilor legale și contabile

• securitatea persoanelor, bunurilor și spațiilor (supraveghere video în locații)

• activități de informare și marketing, doar în condițiile legii

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza uneia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

• art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – demersuri precontractuale și executarea unui contract (ex. programări)

• art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligații legale

• art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim (securitate, funcționarea site-ului)

• art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ, exclusiv pentru marketing direct

5. Chatbot – prelucrarea datelor

Site-ul superfit.ro utilizează un chatbot care permite utilizatorilor să solicite informații și să facă programări.

Prin intermediul chatbotului se colectează exclusiv:

• nume

• adresă de e-mail

• număr de telefon

Datele colectate prin chatbot:

• sunt utilizate doar pentru programare și contactarea utilizatorului

• sunt stocate local

• sunt șterse automat după maximum 30 de zile, dacă nu se concretizează o relație contractuală sau o programare

Chatbotul nu colectează și nu procesează date medicale și nu oferă sfaturi medicale.

6. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• datele aferente relațiilor contractuale: conform obligațiilor legale, inclusiv 10 ani de la ultima factură, conform Legii contabilității nr. 82/1991

• datele colectate pentru programări nefinalizate: maximum 30 de zile

• datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

7. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, strict în condițiile legii, către:

• autorități publice (ANAF, instanțe, alte instituții abilitate)

• furnizori de servicii (contabilitate, IT, marketing, plăți), exclusiv în baza unor acorduri de confidențialitate și protecție a datelor

Superfit nu vinde și nu transferă datele personale în scopuri comerciale neautorizate.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul de opoziție

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

9. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:

• prin e-mail: contact@superfit.ro

• prin cerere scrisă, datată și semnată, la sediul din Str. Moise Nicoară nr. 20, sector 3, București

Vom răspunde solicitărilor în termenul legal prevăzut de GDPR.

10. Date tehnice și cookies

La accesarea site-ului, serverele pot colecta automat date tehnice precum adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, ora accesului.
Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice și de securitate și nu sunt asociate direct cu persoane identificate.

11. Comunicări comerciale

Superfit nu promovează spam-ul. Comunicările de marketing sunt transmise doar în baza consimțământului exprimat și pot fi oprite oricând prin solicitare expresă.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
📧 contact@superfit.ro

Notă finală

Această politică este actualizată conform Regulamentului (UE) 2016/679 și reflectă practicile reale de prelucrare a datelor în cadrul Centrului Superfit.